Aslında cevabı çok basit. Internet alışverişinde de müşterilerimizin kendilerini özel hissetmesini sağlamak.

Nasıl mı? Müşterimizin özel isteğine karşılık kendisine birçok cevap ulaştırarak. Bizce, müşteri en uygun fiyatı aramakla yorulmamalı. Bayi bayi dolaşıp pazarlık yapmamalı, ya da saatlerce Internette en uygun fiyatı aramamalı, stok durumunu kontrol etmemeli.

Müşteri velinimettir. Müşteri ciddi isteğini belirtti mi, birçok yetkili satıcı elindeki ürünleri satmak için harekete geçmelidir.

Bizi özel yapan, alışveriş yapan kişinin kendini gerçek bir "müşteri" gibi hissetmesidir.